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感恩有你!万科物业管家父亲节深情告白

2019-06-27 16:43:03 我要播报 安博电竞 (宋涛)

感恩有你!万科物业管家父亲节深情告白还记得两年前,一篇某高校高考满分作为《我的爸爸是做物业的》文章在朋友圈广为流传,再次将物业从业人员带入大众视野。

爸爸是物业人,他们直接面对小区业主,在一线处理各种矛盾纠纷,工作压力大,“五加二”“白加黑”是常态,错过孩子的每一次成长……

爸爸是最普通的爸爸,他平凡却很伟大,在每一个孩子眼里,爸爸都是他们的超人,是一颗闪闪发亮的星星。

6月6日是父亲节,趁着父亲节来临之际,笔者采访了几位已为人父的万科物业管家,他们或是新晋奶爸,或已为人父多年。虽来自不同城市,年纪不相仿,但对子女的爱却丝毫无差。

90后奶爸 用真情演绎“双重”身份

晚上10点,他拨通老婆的微信视频,小心翼翼说话,生怕吵醒了他最想见到的3岁小儿子。

“这么帅的小伙子,有责任心,有爱心,业主阿姨想给他介绍个女盆友,这才知道他已经当爸爸了。” 说这话的是万科翡翠公园管家牟进辉的同事,牟进辉是一名网格管家,单从外表很难看出,92年的他,小孩已经3岁了。

牟进辉与满月时候孩子的合影

在家里他是父亲,对于小区独居老人来说,牟进辉则是最可靠不过的小儿子。

在牟进辉服务的网格中,有一位独居老人,子女常年不在身边,他了解情况后,每天都去跟老人聊天,询问老人是否需要帮助,小区停水,他第一个想到老人,二话不说抗着一桶水送过去,还有一日晚上八点多,老人家中停电,电话牟进辉寻求帮助,牟进辉马上赶往老人家里,一查原因才发现原来是老人忘记缴纳电费,于是,牟进辉帮忙老人缴纳电费后一直陪伴左右,直到九点半来电方才离开。

“特别亲,特别好,住在这里让我很安心。”老人被牟进辉的真心打动,把牟进辉当自己孩子看待,不管什么事第一时间都会想到他。“经常打电话找我让我去家里吃饭,有好吃的都会把我骗到家里,让我去吃。” 牟进辉满脸幸福地说道。

万科翡翠公园90后管家团队:feicui boy

进入翡翠公园幸福驿站,可以看到许多送给牟进辉的锦旗,职场如意的牟进辉,当谈到自己父亲的角色时,却有些失落,“亏欠孩子很多,孩子现在三周岁了,因为平常工作忙,我和他的合影居然还是在三年前,每次大风大雨下大雪都奋斗在一线保业主平安,却从来没有家里是否平安。”

他说,既然不能时刻陪伴在左右,那就努力挣钱,给他一个无忧无虑成长环境。

不苟言笑的男管家  用真诚“笑容”拥抱客户

黝黑的皮肤是他辛苦付出的印记,烈日下的汗水是他奋斗的成果。秦海军管家的名字在万科金色领域网格C的500户里可以说美名远扬。连续三年的服务之星,年度四高管家,受到18栋全体业主联名赠送的锦旗,几乎每月都有APP表扬……提到秦海军,业主和同事对他的数不胜数,但他自己却对这些荣誉轻描淡写。

“他接这个网格的时候已经换了四五任管家了,他搞定了!”负责人这么评价他。但在秦海军看来,他只是做了管家岗位上该做的事。

2014年2月,秦海军加入万科物业担任安全班长,不苟言笑的他每天管理着巡逻、门岗等工作,就这样过了两年时间,决定从安全员转到管家,理由是想挑战自己没有从事过的领域。

从安全员转变为管家,对秦海军来说是一个全新的挑战,变的是不同的工作内容和方式,不变的是却是对业主的真诚和用心。“在业主最需要的时候第一时间出现,让业主感受到关怀和温暖。”秦海军自然地分享着他的服务经验。

利索、真诚,是业主对他最多的评价,“有一次,一位女业主坐月子要补充营养,业主母亲从老家带了一只老母鸡,由于不会宰杀非常着急,找我帮忙,我上门后撸起袖子把将母鸡宰杀干净给了业主,业主非常感谢送来锦旗。”说这些事时秦海军微微笑了一下,他见笔者睁大了眼睛,笑着说,对,管家真的就要管这些事的,说完他自己也笑了起来。

“刚开始时候压力很大,一个月瘦了10斤,遇到问题自己摸索、协调。”秦海军回忆四年前转岗时候的情景。

四年的时间让秦海军成为项目的骨干管家,也让业主对他的信任和信赖日益渐增。“感觉没有以前那么刚了,现在说话做事比较稳,看到人就笑。”

秦海军和12岁的女儿合影

父亲节来临,“希望女儿开心学习,开心成长,爸爸妈妈永远是你坚强的的后盾。”秦海军淡定说道。

“处儿子跟处客户一样 当朋友对待 ”

用实际行动做业主资产保值增值的捍卫者

“真的非常感谢王宝波,多次发红包,请他吃饭都被婉拒了,只有送上一面锦旗以示谢意!”

今年3月,扬州金色梦想花园一位陆姓业主将题名“积极主动、耐心周到、认真负责、以诚待人“的锦旗送到了服务中心物业负责人处。

原来,陆先生自2018年1月收房起,就开始不停的“麻烦”他的管家王宝波。刚收房,人又在外地,业主对房子和物业的很多问题都会在微信上问他王宝波,王宝波收到消息总是秒回。后来业主房子出租,期间发生的问题王宝波也总是以最快速度处理,房子到期后,陆先生没有继续对外出租,回扬州对房屋进行简单装修,王宝波得知后在第一时间上门拜访询问是否需要帮助。

王宝波与业主合影

一来二去的对接,让业主对王宝波非常信任,毫不犹豫的将家里钥匙托管给了王宝波,并请他帮忙跟进装修事宜,于是,王宝波就开始了他对业主房屋的打理之路。

家具、家电到货了,王宝波接货验货并拍照反馈给业主,待确认无误后才放心。空调安装出了问题,他积极协调安装人员,与业主确认,最终完美解决问题…… “我知道,有很多事情其实并不在管家的工作职责范围之内,但王宝波没有选择推脱,而是从业主的角度考虑,能实实在在的为业主解决困难,正是有了这样的好管家,万科物业才能做到行业第一名,万科物业是真的好,我对他也是真的信任。” 陆先生说这些话时颇有些激动。

王宝波在2016年加入万科物业,起初在扬州金色梦想做形象岗安全员。2017年因工作表现出色被任命为安全班长,2018年2月因为机缘巧合转岗为网格管家。他在短短两年内,完成了由一名安全员到安全班长再到网格管家的转变,在2017年,也被光荣授予万科物业“岗位英雄”称号。

王宝波有个儿子,今年9岁,一个调皮可爱的小男孩,他与儿子关系很好,跟朋友一样相处,儿子犯错了,他从不打骂,会告诉儿子错在哪,然后纠偏改正。在家里,小儿子总会跟爸爸跟他一起玩游戏,渐渐的,王宝波身上也充满了童趣。

王宝波说,他要以自己的作风影响孩子,孩子和他小时候很像,老实又懂事、性格温顺,父亲节来临,“谢谢儿子的存在让我肩上的责任感更强,希望儿子一直能快乐活泼的长大。”

十年初心如一  用“业绩”向万科物业告白

“很喜欢万科物业,有活力、有竞争、有朝气”,2019年是镇江魅力之城王朝青在万科物业的第十个年头,十年的工作没有让他懒散,如今的他,做事还是那么干脆利落。

魅力之城西苑在2017年面临着物业费收缴低迷的情况,自从王朝青接手以后,重点跟进疑难问题,逐个击破,每天早起晚归加班加点解决业主困扰,将收缴率提升到99.53%,这个成绩在镇江所有管家中排名第一。

他并没有因为这些荣誉停止进步,十年如一日地积极协调解决各类业主问题。

作为父亲的王朝青在万科大家庭里付出的同时,也没有忘了自己的小家,说起孩子,王朝青脸上洋溢着幸福,“最近女儿结婚了,女婿很不错,希望他们以后幸福美满。小儿子也很听话,学习用功,让我省心不少。”

王朝青和他的小儿子

在父亲节来临之际,祝愿物业父亲们健康幸福,在万科物业大家庭收获健康丰盛的人生。

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来源:龙虎网  编辑:马成成

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